Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Brouillon : certaines informations de cette page restent à compléter.

À propos des présentes conditions

Les présentes conditions générales d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de Rankeero, un service exploité par PANDOR LAB, LLC (« nous »). Nos informations légales figurent dans les mentions légales.

Vous acceptez les Conditions lorsque vous continuez avec Google pour vous connecter à Rankeero, puis de nouveau lors du paiement, où elles constituent le contrat fournisseur (supplier agreement) entre vous et nous.
Si vous utilisez Rankeero pour le compte d’une société ou d’une autre organisation, vous confirmez pouvoir l’engager par les Conditions, et « vous » désigne alors aussi cette organisation.
Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité de conclure un contrat.
Un client professionnel agit à des fins qui entrent dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole ; un consommateur est une personne physique qui agit en dehors de ces fins. Les clauses marquées « clients professionnels uniquement » ne s’appliquent jamais aux consommateurs.

La politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles.

Le service

Rankeero donne aux clients IA un accès en lecture à des services tiers via le Model Context Protocol (MCP) : aujourd’hui Google Search Console et Google Analytics. Nous pourrons connecter d’autres services plus tard.
Dans Rankeero, un espace de travail regroupe des projets, comme vos sites web. Chaque projet a une ou plusieurs sources : aujourd’hui, sa propriété Search Console, sa propriété Google Analytics, ou les deux. Chaque espace de travail dispose d’un point d’accès MCP par fournisseur, qui sert ses projets.
Les outils sont en lecture seule : ils ne modifient jamais les paramètres, les utilisateurs, les sitemaps ni aucune autre donnée de Search Console, de Google Analytics ou d’un autre service connecté, et ne demandent jamais d’indexation.
Vous accédez aux outils via les applications IA que vous autorisez ou via des clés d’API.
Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités. Une réduction importante des fonctionnalités payantes fait l’objet du préavis décrit à la section Disponibilité et évolution du service.

Votre compte

Vous vous connectez avec un compte Google. Maintenez exactes les informations de votre compte.
Vous êtes responsable de l’activité de votre compte, de vos clés d’API et des applications IA que vous autorisez.
Gardez vos clés d’API secrètes. Révoquez toute clé qui pourrait être compromise, et signalez-nous sans délai tout usage abusif à [à compléter].

Espaces de travail et accès partagé

Les propriétaires et les administrateurs d’un espace de travail gèrent ses projets et leurs sources, ses membres, ses invitations et ses clés d’API.
Une source lit Search Console ou Google Analytics via le compte Google d’un seul membre. Chaque membre de l’espace de travail, ses clés d’API et les applications IA qu’il autorise peuvent alors lire les données de cette propriété : les projets d’un même espace de travail ne sont pas isolés les uns des autres.
Ne connectez que des propriétés auxquelles vous avez le droit d’accéder et que vous avez le droit de partager avec l’espace de travail. Retirez les membres et les connexions dès que leur autorisation prend fin.
Lorsque le membre dont le compte Google fournit les données d’une source quitte l’espace de travail, l’accès via ce compte s’arrête de lui-même, jusqu’à ce qu’un propriétaire ou un administrateur connecte un autre compte à cette source.

Connexions Google

Une connexion Google demande à Google un accès en lecture seule à Search Console et à Google Analytics (les scopes webmasters.readonly et analytics.readonly). Google vous laisse n’accorder que l’un des deux ; Rankeero ne lit alors que celui-là.
Vous pouvez révoquer l’accès de Rankeero à tout moment dans votre compte Google. Dans Rankeero, vous pouvez supprimer une connexion dès qu’aucun espace de travail dont vous êtes membre ne l’utilise : un propriétaire ou un administrateur peut d’abord supprimer les projets ou les sources qui l’utilisent ou y connecter un autre compte, ou vous pouvez quitter l’espace de travail.
Les conditions de Google, comme les conditions d’utilisation de Google, régissent votre utilisation de Search Console et de Google Analytics.
Nous traitons les données reçues de Google comme le décrit la politique de confidentialité, conformément à la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d’utilisation limitée (Limited Use).
Google peut retarder, modifier ou retirer ses données ou ses API, et les outils de Rankeero évoluent en conséquence.

Clients IA

Vous choisissez le client IA que vous connectez à Rankeero. Les résultats des outils quittent Rankeero lorsqu’ils lui parviennent, et son fournisseur les traite selon ses propres conditions.
Vous êtes responsable des requêtes (prompts) que vous envoyez et de l’usage que vous faites des réponses. Les réponses d’une IA peuvent être fausses ou incomplètes.
Rankeero ne fournit aucun conseil juridique, financier ou de référencement, et ne garantit aucun classement ni aucun trafic.
N’envoyez pas de secrets, de mots de passe ni de données personnelles dont votre demande n’a pas besoin.

Utilisation acceptable

Il vous est interdit :

d’accéder à des comptes, espaces de travail, propriétés ou données auxquels vous n’êtes pas autorisé à accéder ;
de partager des clés d’API ou des jetons d’accès avec quiconque en dehors de votre espace de travail ;
de contourner les limites de débit ou d’autres limites, ou d’imposer une charge excessive au service ;
de constituer des bases de données ou de conserver des copies permanentes des données Google obtenues via Rankeero ;
de revendre Rankeero, ou de le fournir comme service à des tiers, sans notre autorisation écrite ;
d’analyser le service par rétro-ingénierie, sauf dans la mesure où la loi le permet malgré cette interdiction ;
de diffuser des logiciels malveillants, ou de tester la sécurité du service sans notre autorisation (signalez plutôt les vulnérabilités à [à compléter]) ;
d’utiliser Rankeero à des fins illicites.

Nous pouvons suspendre l’accès lorsque nous avons des raisons sérieuses de penser que ces règles sont enfreintes, avec un préavis lorsque c’est possible.

Abonnements et facturation

Qui vend. Les formules payantes sont vendues par Polar Software, Inc. (« Polar »), notre revendeur en ligne et marchand officiel (merchant of record). Vous achetez auprès de Polar selon les conditions acheteur de Polar (Buyer Terms) ; Polar vous facture, émet les factures et les reçus, et collecte et reverse les taxes. Les présentes Conditions sont le contrat fournisseur que vous acceptez lors du paiement, et elles régissent votre utilisation de Rankeero. Nous ne vous facturons jamais directement.
Formules et prix. Chaque formule couvre un nombre d’espaces de travail ; elle est facturée chaque mois ou chaque année, en dollars américains, au prix affiché sur la page des tarifs et lors du paiement. Les taxes éventuelles sont ajoutées par Polar lors du paiement.
Un abonnement par compte. Votre abonnement appartient à votre compte Rankeero et couvre les espaces de travail que vous créez ou dont vous reprenez la facturation, dans la limite du nombre que prévoit votre formule. Les membres que vous invitez dans vos espaces de travail n’ont besoin d’aucun abonnement, et il ne vous en faut aucun pour rejoindre l’espace de travail de quelqu’un d’autre.
Paiement. Le premier paiement est prélevé à la souscription, puis au début de chaque période de facturation.
Renouvellement automatique. Votre abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois ou chaque année, et les prélèvements se répètent au prix alors en vigueur jusqu’à ce que vous résiliiez. Polar envoie les rappels de renouvellement lorsque la loi l’exige.
Changer de formule. Vous pouvez changer de formule, ou passer d’une facturation mensuelle à annuelle et inversement, depuis Facturation dans Rankeero. Un changement en cours de période est calculé au prorata, comme indiqué avant que vous le confirmiez.
Au-delà de la limite de votre formule. Si vous payez plus d’espaces de travail que votre formule n’en couvre, par exemple après être passé à une formule plus petite, les espaces de travail que vous payez depuis le plus longtemps continuent de fonctionner et les outils des autres répondent « Action required » (action requise) jusqu’à ce que vous changiez de formule ou supprimiez un espace de travail. Vos données sont conservées entre-temps.
Codes promotionnels. Un code promotionnel s’applique comme indiqué lors du paiement. Un code présenté comme permanent (« forever ») s’applique tant que l’abonnement reste actif sans interruption.
Changements de prix. Les nouveaux prix s’appliquent aux nouveaux achats. Pour un abonnement en cours, nous donnons un préavis d’au moins 30 jours avant le renouvellement auquel un nouveau prix s’applique, ou davantage si la loi l’exige ; vous pouvez résilier avant ce renouvellement.
Échec de paiement. Si un paiement échoue, le service continue pendant une période de grâce de 7 jours. Ensuite, les outils des espaces de travail que couvre votre abonnement répondent « Action required » (action requise) jusqu’à ce que le paiement aboutisse. Vos données sont conservées entre-temps.
Payeur. Chaque espace de travail a un seul payeur, au départ le propriétaire qui l’a créé, dont l’abonnement le couvre. Si le payeur quitte l’espace de travail, en est retiré ou cesse d’en être propriétaire, un autre propriétaire peut en reprendre la facturation dans Rankeero ; d’ici là, ses outils répondent « Action required ».
Vous pouvez résilier à tout moment : voir Résiliation, rétractation et remboursements.

Résiliation, rétractation et remboursements

Résilier. Vous pouvez résilier à tout moment depuis Facturation dans Rankeero (le portail client de Polar) ou via le support de Polar. La résiliation prend effet à la fin de la période payée, et vous gardez l’accès jusque-là.
Remboursement après votre premier paiement. Tout client peut demander un remboursement dans les 7 jours suivant son premier paiement, par e-mail à [à compléter] ou via le support de Polar. Vous obtenez alors le remboursement intégral des sommes prélevées, et l’abonnement prend fin.
Rétractation des consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni. Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous conservez tout délai de rétractation plus long que votre loi vous accorde, avec un remboursement intégral : par exemple, 14 jours à compter du jour de la souscription. Pour vous rétracter, adressez-nous une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple par e-mail ou au moyen du modèle de formulaire ci-dessous. Aucune demande de commencer le service avant la fin de ce délai n’est recueillie lors du paiement : un consommateur qui se rétracte dans ce délai ne doit donc rien.
Autres remboursements. Sinon, les sommes des périodes de facturation écoulées ne sont pas remboursables, sauf si la loi l’exige ou si le service n’a pas été fourni. Polar peut aussi rembourser à sa discrétion. Les remboursements sont versés sur le moyen de paiement d’origine.
Supprimer votre compte met fin immédiatement à votre abonnement, sans remboursement une fois les délais ci-dessus écoulés.
Si nous arrêtons Rankeero, nous donnons un préavis d’au moins 30 jours et remboursons la partie non utilisée de toute période payée d’avance.
Rien dans cette section ne limite les droits que la loi vous accorde et auxquels il ne peut être renoncé.

Modèle de formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l’attention de PANDOR LAB, LLC, [à compléter], [à compléter] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

Vos données

Vous conservez tous vos droits sur vos données, y compris les données Search Console et Google Analytics lues via vos connexions. Nous ne les traitons que pour fournir le service, comme le décrit la politique de confidentialité.
Vous pouvez supprimer vous-même votre compte, depuis les paramètres du compte dans Rankeero. La suppression résilie votre abonnement, supprime vos connexions Google (et les révoque auprès de Google, sauf si un autre utilisateur de Rankeero a connecté le même compte Google), vos clés d’API, vos applications autorisées, vos sessions et vos journaux d’utilisation, ainsi que les espaces de travail dont vous êtes le seul membre. Elle est refusée tant que vous êtes le seul propriétaire d’un espace de travail qui compte d’autres membres : nommez d’abord un autre membre propriétaire, ou retirez ces membres.
Après une suppression, les sauvegardes expirent dans un délai de [à compléter] jour(s), et les journaux dans un délai de [à compléter] jours.

Propriété intellectuelle

Le logiciel Rankeero, sa documentation et sa marque appartiennent à PANDOR LAB, LLC ou à ses concédants.
Tant que les Conditions s’appliquent, nous vous concédons une licence limitée, non exclusive et non transférable d’utilisation de Rankeero pour vos espaces de travail.
Vous pouvez nous envoyer vos suggestions, et nous pouvons les utiliser librement. Une suggestion ne nous transfère jamais aucun droit sur vos données.

Services tiers

Rankeero dépend de services que nous ne contrôlons pas : Google (connexion, Search Console et Google Analytics), Polar (paiement et facturation), Cloudflare (hébergement), Neon, une société de Databricks (base de données), et les clients IA que vous connectez. Chacun est fourni selon ses propres conditions, et sa disponibilité ne dépend pas de nous.

Disponibilité et évolution du service

Nous nous efforçons de maintenir Rankeero disponible, mais nous ne proposons aucun engagement de niveau de service (SLA). La maintenance, les incidents et les changements apportés par Google ou d’autres tiers peuvent l’interrompre.
Si nous réduisons de façon importante les fonctionnalités d’une formule payante, nous donnons un préavis d’au moins 30 jours. Si vous résiliez en raison de cette réduction, nous remboursons la partie non utilisée de votre période payée d’avance, au prorata.

Suspension et fin du contrat

Vous pouvez cesser d’utiliser Rankeero à tout moment : résiliez votre abonnement et supprimez votre compte (voir Vos données).
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès en cas de manquement grave aux Conditions (avec un préavis et la possibilité d’y remédier, lorsque c’est possible), de non-paiement, de risque de sécurité ou juridique, ou de manquement aux règles de Google.
Lorsque votre accès prend fin, votre droit d’utiliser Rankeero prend fin. Le sort de vos données est décrit dans Vos données.
Les clauses relatives aux sommes dues et aux remboursements, à la propriété intellectuelle, aux garanties, à la responsabilité, à l’indemnisation, au droit applicable et aux dispositions générales survivent à la fin des Conditions.

Garanties

Clients professionnels uniquement. RANKEERO EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS EXCLUONS TOUTE GARANTIE IMPLICITE, NOTAMMENT DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, ET NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU OU EXEMPT D’ERREURS, NI QUE SES RÉSULTATS SERONT EXACTS.
Les consommateurs conservent leurs droits légaux, comme la garantie légale de conformité des services numériques dans l’Union européenne.

Responsabilité

Clients professionnels uniquement. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, tels que les pertes de bénéfices, de chiffre d’affaires, de données ou de clientèle. Notre responsabilité totale pour toutes les réclamations relatives à Rankeero est limitée au plus élevé des deux montants suivants : les sommes que vous avez payées pour Rankeero au cours des 12 mois précédant le fait générateur de la réclamation, et 100 USD.
Consommateurs. Notre responsabilité est celle que prévoit la loi.
Jamais limitée. Rien dans les Conditions ne limite la responsabilité en cas de fraude, de faute lourde, de faute intentionnelle, de décès ou de dommage corporel, ni aucune responsabilité que la loi ne permet pas de limiter.

Indemnisation

Clients professionnels uniquement. Vous défendrez et indemniserez PANDOR LAB, LLC contre toute réclamation de tiers, ainsi que les dommages et frais raisonnables qui en résultent, découlant de votre utilisation illicite de Rankeero, de votre accès à des données auxquelles vous n’étiez pas autorisé à accéder, ou de votre manquement aux Conditions.

Modification des présentes conditions

Nous donnons un préavis d’au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur de toute modification importante, par e-mail à l’adresse de votre compte et par un avis dans le tableau de bord. La date en haut de cette page et l’historique indiquent la version en vigueur.
Si vous continuez à utiliser Rankeero après l’entrée en vigueur de la modification, vous acceptez les nouvelles Conditions. Vous pouvez résilier avant cette date, et nous remboursons alors la partie non utilisée de toute période payée d’avance, au prorata.

Droit applicable et litiges

Les Conditions sont régies par le droit de l’État du Delaware (États-Unis), sans égard à ses règles de conflit de lois. La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas.
Les clients professionnels se soumettent à la compétence exclusive des juridictions de l’État et fédérales situées dans le Delaware.
Les consommateurs conservent les protections impératives de la loi de leur pays de résidence, et peuvent saisir les juridictions de ce pays.
Avant toute action, contactez-nous à [à compléter] et laissez 30 jours pour résoudre le litige à l’amiable.

Langue

Les présentes Conditions sont rédigées en anglais. Si la traduction française diffère de la version anglaise, la version anglaise prévaut, sauf si la loi qui vous est applicable vous permet de vous prévaloir de la version dans votre langue.

Dispositions générales

Intégralité. Les Conditions, la politique de confidentialité et, pour les achats, les conditions acheteur de Polar constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant Rankeero.
Divisibilité et absence de renonciation. Si une clause est jugée inapplicable, les autres restent en vigueur. Ne pas faire appliquer une clause ne vaut pas renonciation à celle-ci.
Cession. Nous pouvons céder les Conditions à un successeur, comme l’acquéreur de notre activité, en vous en informant. Vous ne pouvez les céder qu’avec notre accord écrit.
Force majeure. Aucune partie n’est responsable d’un manquement causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable.
Notifications. Nous envoyons nos notifications à l’adresse e-mail de votre compte. Envoyez les vôtres à [à compléter].

Contact

Pour toute question sur les Conditions : [à compléter], en anglais ou en français. Nos informations légales figurent dans les mentions légales.

Historique

2026-10-08 : Le service est renommé Rankeero (anciennement Pithos). Rien d’autre ne change.
2026-10-08 : Abonnements : les formules ne commencent plus par un essai gratuit ; le premier paiement est prélevé à la souscription. Les conditions de résiliation, de remboursement et de rétractation ne mentionnent plus d’essai.
2026-10-07 : Abonnements : un abonnement appartient à un compte et sa formule couvre un nombre d’espaces de travail, au lieu d’un prix par espace de travail ; le changement de formule, les espaces de travail qui continuent de fonctionner au-delà de la limite d’une formule (ceux payés depuis le plus longtemps), et la reprise de la facturation d’un espace de travail par un propriétaire sont décrits.
2026-10-02 : Espaces de travail : un espace de travail regroupe des projets, chacun avec ses sources, et les sections sur le service, l’accès partagé, les connexions Google, l’utilisation acceptable, vos données et la licence en tiennent compte. Google Analytics : les sections sur le service, l’accès partagé, les connexions Google, vos données et les services tiers nomment Google Analytics à côté de Search Console, et la section sur le service décrit en termes généraux les services que Rankeero lit. Les conditions d’abonnement et de facturation sont inchangées.
2026-09-30 : Première version.